• Môžeme potvrdiť, že táto spolupráca mala pre našu spoločnosť zásadný pozitívny význam, hlavne v rozšírení obzoru a zmene myslenia v rámci pohľadu na obchodnú činnosť. Objavili sme množstvo nedostatkov, ktoré sa snažíme na základe konzultácií a návrhov postupne eliminovať.

• Výsledkom bola správa, ktorá po rôznych konkrétnych krokoch zhodnotila a navrhla konkrétne postupy na dosiahnutie definovaných cieľov. Následne sme sa detailne zaoberali navrhnutými opatreniami, implementovali sme ich do reálneho firemného života a do dnešného dňa využívame pre neustále zlepšovanie chodu firmy. Výsledok tejto činnosti považujeme za dôležitý prínos pre našu spoločnosť, a to najmä s odstupom času (2 roky), kedy je možné lepšie posúdiť konkrétny pozitívny výsledok. Preto poskytujeme túto referenciu ako odporúčanie pre ďalších potenciálnych klientov spoločnosti Stepfor a.s.

• Hlavným cieľom školenia bolo vysvetliť jeho účastníkom podstatu Change managementu a možnosti aplikácie vo firemnom prostredí banky. Lektor – pán Cisárik má drive, jeho prejav je živý a pútavý, počas celého priebehu školenia. V súhrne oceňujeme dynamiku a odbornosť školiteľa v danej problematike. Zvlášť cenná je u neho už spomínaná schopnosť ilustrovať výklad praktickými príkladmi z praxe, najmä o tom, ako Change management fungoval v iných spoločnostiach. Vďaka školeniu pána Cisárika sme pochopili jasnú ideu, že nie je cieľom čiastkovo hasiť problémy – k veci sa treba postaviť systematicky, aby bol problém vyriešený raz a navždy. Školenie nám pomohlo identifikovať, v ktorých oblastiach by sa banka mohla prostredníctvom Change Managementu zlepšiť, ako predmetné zmeny realizovať a ako ich komunikovať naprieč firmou.

• Vzdelávanie z celkového hľadiska hodnotíme ako pozitívny prínos pre našu spoločnosť. Ukázalo sa, aké rozdielne boli videnia v smerovaní spoločnosti z pohľadu členov vedenia a ako spoločne, hlavne zlepšením komunikácie medzi sebou je možné dosiahnuť vytýčený cieľ ako tím. Pre mladý manažment našej spoločnosti bol veľký prínos lektor – Ing. Cisárik, pretože nešlo len o prístup založený na metodológii, ale taktiež na riaditeľských praktických skúsenostiach z dlhoročnej riadiacej praxe v medzinárodných firmách, ako zo skúsenosti u iných klientov. Každopádne, získané vedomosti a skúsenosti ako aj niektoré nové prvky systémového riadenia zmien sa chystáme aplikovať v našej spoločnosti.

• Počas viac ako 15 mesačnej spolupráce sme aktívne spolupracovali jednak na majiteľskej úrovni, ako i na úrovni manažmentu, ale aj zamestnancov. Forma sa rôznila v závislosti od dynamiky a aj okamžitých potrieb a nezriedka sa spolupracovalo i s jednotlivými zamestnancami. Odkryli sa rezervy, našli sa námety na zlepšenie, vytvoril sa objektívnejší pohľad i na jednotlivcov a odstraňovali sa nedostatky, ktoré následne pomáhali zrýchliť fungovanie firmy. V súčasnosti spolupracujeme na dolaďovaní už zabehnutej firmy, ktorá stále rastie, ale má už vytvorenú opornú chrbticu. Spoluprácu hodnotíme pozitívne, nakoľko počas tohto obdobia došlo k zosystematizovaniu a k zefektívneniu fungovania spoločnosti, ako aj samotné zvýšenie produktivity práce.

• Obsahovo bolo vzdelávanie zamerané na hľadanie a vyhodnocovanie rizík a hľadanie možností zmien smerujúcich k optimalizácii riadenia firmy a jej obchodných činností. Analýzu hodnotíme ako prospešnú, priniesla nám nové pohľady na existujúce aj skryté problémy a pomohlo nám to v jednoznačnom pomenovaní a prioritizácii oblastí, kde sa snažíme zavádzať efektívnejšie metódy riadenia a komunikácie. Prístup pána Cisárika hodnotíme ako inovatívny a profesionálny, výsledky boli vypracované rýchlo a kvalitne.

• Školenie malo veľmi široký záber, komplexné riešenia pre akékoľvek zmeny k lepšiemu. Školenie nám určite prinieslo niekoľko oblastí zlepšenia, ktoré sme si spoločne zmapovali, zaznamenali a zároveň nastavili priority. Pozitívne hodnotíme veľmi komunikatívnu a dynamickú atmosféru celého priebehu. V mene celého tímu manažmentu našej spoločnosti ďakujeme školiteľovi Stepfor a.s. Ing. Ján Cisárik.

• Po celodennom jednodňovom školení sme absolvovali poldňové sedenia s manažérmi pre jednotlivé oddelenia. Všetci účastníci zhodnotili toto školenie veľmi pozitívne. Bolo to interaktívne sedenie, kde sa zapájali všetci účastníci z čoho na záver vzišiel priestor na zlepšenie. Pán Cisárik svojimi skúsenosťami, otázkami a pozitívnym a profesionálnym prístupom priviedol náš tím k uvedomeniu si nedostatkov a vecí, čo by sme mohli robiť v našej spoločnosti efektívnejšie.

• Prednáška komplexným spôsobom hovorila o profesionálnom riadení a stavbe spoločnosti ako podnikateľského subjektu. Dáva návod ako krok za krokom vytvoriť a riadiť vysoko profesionálny organizmus podnikateľského subjektu. Môže byť prínosom pre vedúcich pracovníkov jestvujúcich úspešných, ale aj menej úspešných podnikov. Pre mňa je však veľkým prínosom komplexnosť problematiky a tiež vedomosť, že viem, kde sa obrátiť, ak by som narazil na problém.

• Školiteľ ovládal preberanú problematiku na úrovni, podával ju zrozumiteľným a pútavým spôsobom a vedel kvalifikovane zodpovedať na otázky orientované na praktické využitie poznatkov. Do tréningových aktivít zapájal všetkých zúčastnených. Samotní účastníci hodnotili vzdelávanie veľmi pozitívne a okrem nadobudnutia nových vedomostí tiež pomohli aj k lepšiemu vzájomnému spoznaniu sa zúčastnených po osobnostnej stránke. Na záver si dovoľujem odporúčať služby spoločnosti Stepfor a.s. všetkým, ktorí majú záujem o technicky, a organizačne vysoko profesionálne zvládnuté manažérske vzdelávanie.

• Analýza našej firmy uskutočnená spoločnosťou Stepfor a.s. bola pre nás veľkým prínosom. Podarilo sa nám pomenovať mnohé veci, ktoré sme iba tušili, ale pre nedostatok času zanedbávali. Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

• Týmto dokumentom sa chceme poďakovať Vám (Ing. Cisárik) a firme Stepfor a.s.  za vynikajúcu spoluprácu. V ťažkej hospodárskej situácii ste stáli  pri nás ako angažovaný a loajálny poradca.V tomto Change Management projekte  išlo predovšetkým o Business Prozess Engineering a optimalizáciu. Počas projektu boli popri procesoch spracované taktiež popisy pracovných miest zamestnancov. Súčasne pri týchto činnostiach  boli vyhotovené aj rôzne pravidlá a smernice, tak aby zodpovedali zákonným požiadavkám. Popri zákaznícky orientovaných kľúčových procesoch boli taktiež zadefinované podporné obchodné procesy ktoré  boli neustále vylepšované. V prípade ďalšej potreby  našej spoločnosti,  radi opäť využijeme služby firmy  Stepfor a.s.

• Spolupráca a odborné rady Ing. Jána Cisárika boli prínosom pre našu firmu, práve vo fáze konsolidácii spoločnosti a k nastaveniu jej nového systému. Prvou výhodou bol pohľad na spoločnosť zvonku. Ďalším prínosom Ing. Jána Cisárika bolo nastavenie metodiky zmeny a cesta, ako túto symbiózu dosiahnuť. Prvým krokom je školenie manažmentu a zamestnancov, ktoré je zamerané na pochopenie celého systému. Po školení si manažment uvedomil, že cesta k stabilnej spoločnosti nie je zložitá. Dôležité je mať dobrú prípravu, dodržiavať postupnosť krokov, komplexnosť a orientáciu na cieľ. V tejto oblasti bol ing. Ján Cisárik veľký prínos pre manažment, pretože ukázal systematický prístup pri príprave uvedených zmien, ako aj konkrétne kroky, ktoré má manažment vykonať. Po školení Ing. Ján Cisárik spolupracoval pri implementácii zmien, pričom naša firma začala vykazovať lepšie výsledky vo všetkých oblastiach. Celkovo bola spolupráca s Ing. Jánom Cisárikom veľkou pomocou a prínosom pri príprave a realitzácii zmien nas ceste k cieľom spoločnosti, čo sa ukázalo už na jej prvých výsledkoch.

• Absolvoval som celodennú prednášku Ing. Jána Cisárika o pôsobení užitočných zmien vo firme. Na prvý pohľad by sa zdalo, že je to použiteľné len pre veľké firmy. Spôsob spracovania problematiky je veľmi kvalitný a pútavo pripravený a prednášaný. I drobnému podnikateľovi môže priniesť nový pohľad na spôsob riešenia problémov vo firme. Pohľad, ktorý mi priniesla prednáška Ing.Jána Cisárika mi pomohol lepšie si zatriediť našu vlastnú problematiku. Nový pohľad Change Managementu mi pomohol ešte lepšie si prehodnotiť naše systémy a aplikovať ich obratom do našej činnosti. Mne osobne sa páčila a zobral som si z nej veľa užitočných poznatkov.

• Stretli sme sa s profesionálom, ktorý nám jednoduchým no veľmi jasným spôsobom ukázal, čo robíme v naších firmách dobre, na čom musíme popracovať a čo je veľmi zlé. Každou minútou strávenou s p. Cisárikom sa mi pred očami jasne zobrazovali chyby, ktoré robím, len som ich nevedel pomenovať, alebo som ich nechcel vidieť. Po jeho prednáške som pochopil, že je nutné naštartovať zmeny v mojej firme. A hlavne, že tie zmeny netreba len naštartovať, ale systém ktorý si vo firmách zavedieme, je nutné hlavne dodržiavať. Mám dojem, že po stretnutí s pánom Cisárikom prídem na slabiny vo firme, správne zanalyzujem problém ktorý mám, a nájdem riešenie tohto problému.

• Pán Cisárik zvládol náročný program organizačne aj obsahovo výborne, bol hlavným motivátorom, pričom vhodne upriamil pozornosť manažmentu na systémový prístup, stratégiu, biznis plánovanie, ale aj na širšie zapojenie zamestnancov do procesov a zmien. Jednoznačne sa ukázalo kde sú najväčšie rezervy v činnosti organizácie, pričom na praktických príkladoch z praxe sme zistili, kde sú naše slabiny, ale aj príležitosti rastu a odlíšenia sa od konkurencie. Všetci prítomní vedúci pracovníci si uvedomili že základným predpokladom zvýšenia výkonnosti firiem sú efektívne usporiadané procesy, práca s ľuďmi a účinná komunikácia so zamestnancami a to nielen v administratíve, ale najmä v prevádzkach. Ukázalo sa, že tento jedinečný produkt (rýchle analýzy) p. Cisárika účastníkov workshopov mimoriadne zaujal. Diskusie boli otvorené, zaujímavé, ukázali sa i jednotlivé osobitosti každej organizácie. V priebehu konzultácií vznikali námety, ako napr. urýchliť plnenie niektorých identifikovaných oblastí. Celkový priebeh tzv. rýchlych analýz sme zhodnotili opätovne na hromadnom mítingu na ktorom sa zúčastnili všetci zainteresovaní Pán Cisárik sa v priebehu mítingu opätovne vracal k najdôležitejším aspektom zmien v riadení našich organizácií (pobočiek), pričom analyzoval aj rizikové modely a aspekty. Záverečná prezentácia p. Cisárika bola vo všetkých smeroch vynikajúca a vzbudila veľkú pozornosť účastníkov. Tento fakt bol dokumentovaný záverečným dotazníkom, kde hodnotenie konzultanta bolo ohodnotené najvyššou známkou. Projekt prezentovaný p. Cisárikom je jedinečný v tom, že praktické poznatky nadobudnuté v riadení viacerých podnikov vedel premietnúť do činnosti našej organizácie.

• Školenie malo široký záber, poskytlo zaujímavý pohľad na fungovanie medzinárodných spoločností. Po absolvovaní školenia bolo možné pozorovať obrat v myslení a chápaní novej situácie – iný uhol pohľadu na zmeny, posilnenie otvorenej komunikácie, zlepšenie súdržnosti tímu, prevzatie zodpovednosti za úlohy a prístup k ich plneniu s ohľadom úlohy ostatných oddelení. Spôsob výkladu bol netradičný, ale pútavý a dynamický, školiteľ si udržal pozornosť poslucháčov po celú dobu, čo je vzácne. Školenie určite odporúčame.

• Školenie pod vedením Ing. Cisárika bolo zaujímavým pohľadom na fungovanie spoločnosti z pohľadu tretej strany. Všeobecný pohľad spolu so zameraním sa na konkrétne procesy, činnosti, nastavenia konfrontovaný priamo, či nepriamo s dotknutými osobami umožnil sa zamyslieť sa nad fungujúcimi, či nefungujúcimi mechanizmami v spoločnosti. Boli nastolené otázky, ktoré nútia zamýšľať sa nad efektivitou súčasného usporiadania a zároveň hľadať také riešenia, ktoré by spoločnosť posúvali dopredu. Smerom k zamestnancom vidíme prínos zmysle väčšieho stotožnenia sa s problémami spoločnosti a možnosti verejne sa vyjadriť k jednotlivým nastoleným témam.